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多語客服翻譯:保留原文,協助理解與回覆

Loop 可協助將客戶外語訊息翻成客服熟悉的語言,再將客服回覆翻成客戶使用的語言,並保留原文供確認。

由 Loop 團隊維護 · 內容更新

如何啟用?

先確認工作空間的翻譯功能已啟用,再設定所需語言。用實際服務的語言組合測試收訊、閱讀與回覆流程;需要協助可聯絡 support@loop4.app。

中英對話範例

示範:客戶問「When will my order arrive?」,客服閱讀「我的訂單什麼時候會送達?」;客服回覆「預計週五送達」,翻譯後為「Your order is expected to arrive on Friday.」。日期須以實際訂單為準。

每月額度是多少?

Free、Team、Business 每月內含真人客服翻譯分別為 50、300、1,000 次,啟用後使用。翻譯額度用完時,原始訊息仍然保留。

支援所有語言嗎?

可用語言組合與功能以工作空間目前啟用設定為準;此頁不宣稱所有語言皆可用或翻譯完全正確。付款金額、人名、日期與重要承諾應在送出前確認。

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